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总体满意度调查
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客户调查

总体满意度调查
 购车经历的总体满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
 展厅设施的外观形象和清洁度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
 物有所值的产品和销售服务
非常好
既不好又不差
非常差
 购车后收到跟踪服务电话
 购车后电话跟踪服务的及时性
非常好
既不好也不差
非常差
 经销商在电话跟踪访问中的帮助作用
非常好
既不好也不差
非常差
 汽车的总体质量状况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
 对作出的承诺能够跟踪并实现
非常好
既不好又不差
非常差

 
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